诸暨市鹏程集团售后服务中心：鹏程集团自成立以来，非常重视用户的体验和服务，拥有专业的物流配送中心、售后中心、客服中心和对应团队。公司始终坚持“专业、专心、专为您”的服务理念，以全面的服务规范、严格的管理制度，确保为顾客提供一流的服务质量，多年来深受广大客户的信赖。

物流配送中心约5万平方米，是浙江省业内最大物流配送中心，拥有专业的仓储基地和配送团队。常年货源充足、送货即使，即使旺季，也能确保即买即送。

售后中心具有全市先进的维修机械设备和专业技术人员，中心实力雄厚，经验丰富，技术过硬。中心拥有各类专业技术人员49余名，其中高级技术人员39名，中级技术人员10名。所有服务人员经过各专业技术严格培训，审批合格持证上岗，统一服装、统一形象，服务人员不但具有丰富的现场设计安装和维修保养的实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。

客服中心全年365天有人值守，确保随时响应顾客需求，第一时间为顾客排忧解难。同时建立了用户档案、维修记录、做到所有工单100%电话回访，独创行业内“阳光服务”标准，全心全意服务顾客！连续十余年，无遗留客诉，多次被评为“放心消费在浙江——放心消费单元”。