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2013-02-012013年2月份公司培训计划安排表

2013年2月份公司培训计划安排表
部 门 培训时间 培训地点 目的 主  题 培训内容 主  讲 培训人员（人数） 备  注 完成情况
售后部 2月25日 城中店会议室 提升安装工的服务理念，派单流程及到客户家应注意的事项 提高服务意识、理念、安全 售后安装服装流程 许兆洲、叶芳 全体安装工（42人） 　 　
后勤部 2月20日 七楼会议室 提高员工的消防意识，加强巡逻制度，确保企业及人员安全。 增强安全意识 春节期间的财产财物安全，消防巡检安全制度，晚间执勤巡逻安保制度，服务意识的培训。小仓库的消防安全，电工的操作安全以及配电房卫生等。最新推出的阳光服务的学习与运用。 陈兴国、许国华 后勤部19人 　 　
行政部 2月8日 八楼会议室 规范行政人员接人待物的态度，提升行政人员素质 行政人员礼仪培训 　 骆恒夫 行政部、驾驶员 中午13：00-14：00 　
财务部 2月21日 八楼会议室 增强财务人员专业知识，使工作高效、负责 财务知识 增强财务人员的基础知识 朱丽芳 财务全体人员 　 　
人资部 2月25日 城中店会议室 培训销售人员具有良好的心态，提升服务 销售心态 　 于莉丽 城中店、体育店 上下午各半班 　
人资部 2月26日 柯桥店 销售心态 　 于莉丽 柯桥店 上下午各半班 　
工程部 2月25日 工程部办公室 加强规章制度，提升工程部门店的形象 公司制度 打卡、卫生、礼仪 石陆剑 9人 　 　
体育店 2月26日 城中店会议室 培养员工品牌专业知识，提升专业水平 主推培训 彩电销售 厂方代表 彩电销售人员 　 　
物流部 2月18日 物流仓库 加强规章制度培训，规范考勤细则 公司规章制度培训 1、员工规章制度培训；2、考勤制度与销假制度培训 段生永 物流部全体员工 　 　
业务部 2月26日 八楼会议室 提升业务员的专业知识，提升谈判效率 业务知识培训 　 冯永锋 业务部全体人员 　 　
营运部 2月20日 城中店会议室 培训销售人员的服务意识及提升销售技巧，促成销售。 服务规范与销售技巧 加强门店服务规范 魏甲 1/2门店销售人员 14：00-15：30 　
营运部 2月21日 城中店会议室 服务规范与销售技巧 加强门店服务规范 魏甲 1/2门店销售人员 14：00-15：30